NEW 2024.07.04

하반기를 시작하는 7월, 실구매자 리뷰를 통해 고객의 피드백을 분석하고 쇼핑몰 경험을 개선하실 수 있도록 브이리뷰 AI 분석 기능을 업그레이드 했습니다!

브랜드 쇼핑몰의 상태를 객관적으로 진단하고 더 좋은 쇼핑 경험을 위한 힌트를 얻으실 수 있습니다 😃

V-Score 대시보드

리뷰에 숨겨진 쇼핑몰의 진짜 점수, V-Score 란?

👉 단순한 별점이나 설문이 아닌 실제 리뷰 데이터 속 감정 점수를 기반으로 산출한 고객의 피드백 점수입니다.

이커머스에 특화된 언어모델로 분석한 고객의 피드백으로 보다 객관적이고 정확한 마케팅 계획을 수립하실 수 있습니다.

🎯 V-Score 분석 과정 3단계 (리뷰 → 상품 → 쇼핑몰)

• 1단계 : 개별 리뷰와 키워드에 대한 감정 데이터를 분석하여 ‘긍부정 지수’를 계산합니다.
• 2단계 : 해당 상품의 모든 리뷰 ’긍부정 지수’를 합산하여 ‘V-Score’를 도출합니다.
• 3단계 : 모든 상품의 ‘V-Score’를 분석하여 쇼핑몰의 **‘통합 V-Score’**를 얻습니다.